(인천=오정규 기자) 인천계양소방서(서장 강한석)는 각종 재난 발생 시 음성 외에도 문자, 앱(App), 영상통화 등을 이용한 119다매체 신고서비스를 홍보한다고 밝혔다.

119다매체 신고서비스는 신고자와 119상황요원 간 영상통화뿐 아니라 문자와 앱으로도 신고가 가능하기 때문에 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우에도 긴급 상황을 전달할 수 있다. 

문자 신고의 경우 119로 문자를 보내면 된다. 사진과 동영상도 첨부 가능하다. 영상통화 신고는 119로 영상통화를 누르면 상황실과 연결되며 현장의 영상만으로도 신고를 접수할 수 있다.

앱(app) 신고는 ‘119신고’앱을 다운받아 설치한 후 신고서비스를 선택하면 된다. GPS 위치정보가 상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인도 가능하다.

소방서는 통화가 어려운 경우 유용한 다매체 신고서비스를 지속해서 홍보할 방침이다.

소방서 관계자는 “119다매체 신고서비스는 음성 신고가 어려운 분에게 큰 도움이 될 수 있다”고 전했다.