(양주=이명래 기자) 양주시 회천2동 감동365추진협의체는 주요추진과제중 하나인‘시민 맞춤형 민원실 운영’을 위해, 민원대의 높이를 낮추고 시민들이 자칫 무거운 분위기의 관공서를 이용함에 불편함이 없도록 적극적으로 시민 친화 민원실을 운영하고 있다.
기존 민원실 민원대가 너무 높아 민원인들이 서서 민원업무를 처리하여 불편하다는 의견이 다수 접수되어, 민원대의 높이를 105㎝ ⇒ 87㎝로 낮춤 공사완료 하였고, 민원인 전용의자를 비치했다.
뿐만 아니라 민원전용 안내데스크 및 민원도우미를 2층 민원실에 배치 민원인들의 서류작성 등을 돕도록 하고, 민원실 내 잔잔한 클래식 음악을 틀어 민원인들이 편안하고 아늑한 분위기 속에서 각종 행정업무를 해결할 수 있도록 노력하고 있다.
김성덕 회천2동장은“앞으로도 쾌적하고 편안한 민원실 분위기 조성을 위해 최선을 다 할 예정”이라며“항상 시민을 먼저 생각하고, 소통하고 신뢰받는 민원행정 서비스를 통해 감동365운동을 지속적으로 추진해 나가겠다”고 말했다.