(과천=주재영 기자) 과천도시공사가 ‘소통을 통한 고객서비스 제고’를 위해 2024년 3월 11일부터 12월 12일 까지 홈페이지를 통해 이용고객들의 목소리를 듣기위한 ‘고객서비스헌장 이행표준 평가’를 실시한다.

과천도시공사는 2001년 1월 고객서비스헌장을 제정하여 운영한 이래 지금까지 8차의 개정을 통해 “시민이 안전하고 행복한 도시환경 조성”을 이루기 위한 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.

설문 문항은 총17개 문항으로 ‘이용실태’, ‘서비스만족도’, ‘시설·환경 만족도’, ‘프로그램 만족도’, ‘주변 추천 여부’등 다양한 항목에 대한 고객의 의견을 듣고자 준비했다.

설문은 과천도시공사 홈페이지 (https://www.gcuc.or.kr/)에서 회원 가입 후 참여할 수 있으며 연말 설문에 참여한 고객을 대상으로 소정의 선물도 지급할 예정이다.